Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Clarity Paraguay é uma empresa de serviços de imigração, residência e imóveis com sede em Assunção, Paraguai. Operamos este site em claritypy.com.

A Clarity Paraguay E.A.S. (RUC 80153190-0), Jaime Bestard 2726, Asunción 001402, Paraguay, é a controladora dos seus dados pessoais. O controlador é a empresa que decide por que e como os seus dados são usados.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo contact@claritypy.com ou pelo +595 985 785587 (telefone e WhatsApp).

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os dados pessoais que você decide nos fornecer quando usa nossos formulários de contato, de consulta de imóveis ou do checklist gratuito, ou quando nos escreve por e-mail ou mensagem. Isso pode incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Nacionalidade
• O serviço ou imóvel sobre o qual está consultando
• Qualquer mensagem ou informação adicional que você optar por incluir

No formulário do checklist gratuito, seu nome e seu e-mail são obrigatórios, para que possamos enviar o PDF e responder às suas perguntas. Seu número de WhatsApp e sua nacionalidade são opcionais. Uma caixa separada, desmarcada por padrão, pergunta se você também quer receber dicas de residência por e-mail (veja a seção 3).

Quando você visita este site, nosso provedor de hospedagem e segurança, a Cloudflare, recebe dados técnicos, como seu endereço IP e os detalhes de cada requisição, para que o site carregue e abusos possam ser bloqueados. Se você aceitar os cookies de análise, coletamos também informações limitadas de uso por meio do Google Analytics, conforme descrito na seção 5. O Cloudflare Web Analytics conta as visualizações de página em todas as visitas, sem cookies. Não usamos pixels publicitários.

3. Por Que Usamos Seus Dados

Cada uso dos seus dados precisa de uma base legal, ou seja, o motivo pelo qual a lei nos permite usá-los. Estas são as nossas finalidades e suas bases legais:

• Responder à sua consulta ou reserva e dar os passos que você pedir antes de qualquer contrato, como avaliar sua elegibilidade para um serviço de residência ou imigração ou enviar informações sobre um imóvel. Dados: os que você nos dá em um formulário, e-mail ou mensagem. Base legal: diligências prévias à contratação a pedido seu e nosso legítimo interesse em responder a uma solicitação que você fez.
• Enviar o checklist gratuito e responder às suas perguntas sobre ele. Dados: seu nome e seu e-mail, e seu número de WhatsApp e sua nacionalidade se você os informar. Base legal: diligências prévias à contratação a pedido seu e nosso legítimo interesse em responder a uma solicitação que você fez.
• Enviar dicas de residência por e-mail, somente se você marcar a caixa separada na página do checklist. Dados: seu nome e seu e-mail, seu número de WhatsApp e sua nacionalidade se você os informar, a frase de consentimento que você viu, a versão dela e o momento em que você marcou a caixa. Base legal: o seu consentimento. Você pode retirá-lo a qualquer momento pelo link de cancelamento de inscrição presente em cada e-mail ou escrevendo para nós.
• Manter este site e seus formulários seguros e livres de abusos e spam. Dados: seu endereço IP, dados do navegador. Base legal: nosso legítimo interesse em segurança e prevenção de abusos.
• Entender como o site é usado. O Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies, mede as visualizações de página; base legal: nosso legítimo interesse em uma medição básica. O Google Analytics 4 só funciona depois que você aceita os cookies; base legal: o seu consentimento.

Um legítimo interesse é um motivo comercial razoável que não se sobrepõe aos seus direitos. Você pode se opor a qualquer uso baseado nele (veja a seção 8).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Quem Recebe Seus Dados

Para operar este site e nossos serviços, usamos as empresas abaixo. A lista diz o que cada uma recebe e quando. As políticas de privacidade delas explicam como usam os dados.

• Web3Forms (web3forms.com): entrega o formulário de contato, o de consulta de imóveis e o e-mail de aviso que recebemos quando alguém usa o formulário do checklist. Recebe os dados que você digita no formulário e os encaminha para a nossa caixa de e-mail. Política de privacidade: web3forms.com/privacy.
• MailerLite (mailerlite.com): nosso serviço de e-mail para as dicas de residência, usado somente se você marcar a caixa opcional na página do checklist. Recebe seu nome e seu e-mail, seu número de WhatsApp e sua nacionalidade se você os informar, o idioma da página que você usou, a frase de consentimento que você viu, a versão dela e o momento em que você marcou a caixa. Mantemos esses dados até você cancelar a inscrição, junto com o registro legal do seu consentimento. Política de privacidade: mailerlite.com/legal/privacy-policy.
• Zoho Mail (zoho.com): nosso provedor de e-mail. Os e-mails que você nos envia e os e-mails de formulário e de aviso entregues na nossa caixa ficam armazenados ali. Política de privacidade: zoho.com/privacy.html.
• Cloudflare (cloudflare.com): hospedagem e segurança. Recebe seu endereço IP e dados da requisição para entregar este site e bloquear abusos. O Cloudflare Web Analytics também conta visualizações de página sem cookies (veja a seção 5). O pequeno programa que faz este site funcionar (um Cloudflare Worker) gera registros que são guardados por até 7 dias. Do formulário do checklist, guardam apenas códigos de status e nomes de campos, nunca o que você digitou. Se o seu navegador informar que nossas regras de segurança bloquearam algo em uma página, guardam o endereço da página, o que foi bloqueado, a regra que o bloqueou e o arquivo e a linha onde isso ocorreu, nunca seu endereço IP nem os dados do seu navegador. Política de privacidade: cloudflare.com/privacypolicy.
• Google Analytics 4 (Google): somente depois que você aceita os cookies de análise no aviso. Veja a seção 5. Política de privacidade: policies.google.com/privacy.
• Calendly (calendly.com): somente quando você abre o link de agendamento. Você passa a usar o serviço do próprio Calendly, que recebe o que você informa para agendar, e vale a política de privacidade do Calendly. Nós recebemos os dados do agendamento. Política de privacidade: calendly.com/legal/privacy-notice.
• WhatsApp (Meta): somente quando você abre o link do chat. Você passa a usar o WhatsApp, e vale para a conversa a política de privacidade do WhatsApp. Política de privacidade: whatsapp.com/legal/privacy-policy.

5. Cookies, Armazenamento Local e Análise de Uso

Este site usa o armazenamento local do seu navegador para lembrar sua preferência de idioma (inglês, espanhol ou português), sua preferência de exibição (modo claro ou escuro) e sua escolha sobre os cookies de análise. Esses dados são armazenados apenas no seu dispositivo e nunca são transmitidos aos nossos servidores.

Cloudflare Web Analytics: usamos o Cloudflare Web Analytics para contar as visualizações de página e ver a velocidade de carregamento. Segundo a Cloudflare, ele não usa cookies nem qualquer outro armazenamento no seu dispositivo para obter essas métricas e não rastreia visitantes individuais entre os sites dos seus clientes. Por isso funciona sem aviso de consentimento. Nós o usamos apenas para números agregados, como visualizações de página, países, tipos de dispositivo, navegadores, páginas de origem e tempos de carregamento. Nossa base legal é o legítimo interesse em uma medição básica de como o site é usado, e você pode se opor (veja a seção 8). Política de privacidade: cloudflare.com/privacypolicy.

Se você aceitar os cookies de análise no aviso exibido na sua primeira visita, usamos o Google Analytics 4, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, para entender como os visitantes usam este site e assim melhorá-lo. Se você recusar, o Google Analytics não coleta dados e nenhum cookie de análise é instalado. O Google Analytics coleta informações como as páginas que você visita, quanto tempo permanece nelas, o site de onde você veio, sua localização aproximada (país e cidade), o tipo de dispositivo, o navegador, o sistema operacional e o idioma, além de interações como a rolagem da página e cliques em links externos. Não enviamos ao Google Analytics seu nome, e-mail, número de telefone nem o conteúdo de qualquer formulário. Usamos essas informações apenas de forma agregada para melhorar o site; não as usamos para identificar você nem para fins publicitários.

O Google Analytics usa cookies próprios (chamados _ga e _ga_SQVW208HMB) que armazenam um identificador aleatório para distinguir visitantes e sessões. Esses cookies expiram dois anos após sua última visita. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP. Os dados são processados pelo Google, que pode armazená-los em servidores fora do Paraguai, inclusive nos Estados Unidos, e são mantidos em nossa conta de análise por até 14 meses. Saiba como o Google usa essas informações em policies.google.com/technologies/partner-sites.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link Configurações de cookies no rodapé do site. Também pode bloquear ou excluir os cookies nas configurações do seu navegador ou instalar o Complemento do navegador para desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Nada disso afeta o uso deste site.

6. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados. Estes são os nossos prazos:

• Consultas e e-mails (formulário de contato, consulta de imóveis, e-mails e mensagens): até 24 meses após o nosso último contato com você, salvo se o processo de um caso precisar deles por mais tempo.
• Solicitações do checklist: o e-mail de aviso que recebemos é mantido por até 12 meses. Se você não marcou a caixa de dicas de residência, seus dados não são adicionados ao MailerLite.
• Lista de dicas de residência (MailerLite): até você cancelar a inscrição, mais o registro legal do seu consentimento, que comprova que você concordou.
• Google Analytics 4: até 14 meses.
• Registros do Cloudflare Worker: até 7 dias. Do formulário do checklist, guardam apenas códigos de status e nomes de campos, nunca os valores que você informou. Os relatórios de segurança do seu navegador acrescentam o endereço da página, o que foi bloqueado, a regra, e o arquivo e a linha onde isso ocorreu, nunca seu endereço IP nem os dados do seu navegador.
• Registros mantidos pela Cloudflare (dados de segurança) e pelo Web3Forms: pelo prazo definido na política de privacidade de cada provedor.

7. Transferências Para Fora do Seu País

Nossos provedores tratam dados nos Estados Unidos e na União Europeia, então seus dados podem sair do Paraguai e do país onde você vive.

Quando a lei da UE ou do Reino Unido se aplica aos seus dados, essas transferências se baseiam nas cláusulas contratuais-padrão do provedor (condições padrão aprovadas para mover dados entre países) ou em um mecanismo de adequação (um reconhecimento oficial de que o país de destino protege adequadamente os dados). Você pode pedir detalhes ou uma cópia em contact@claritypy.com.

8. Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir dados imprecisos (retificação)
• Excluir os seus dados (apagamento)
• Pedir que limitemos como usamos os seus dados (limitação)
• Opor-se aos usos baseados no nosso legítimo interesse, como a segurança ou a medição básica
• Receber os seus dados em formato comum ou pedir que sejam enviados a outro provedor (portabilidade)
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, por exemplo pelo link de cancelamento de inscrição dos nossos e-mails ou entrando em contato conosco. Retirá-lo não afeta o que fizemos antes
• Apresentar uma reclamação à autoridade de controle de proteção de dados do seu país de residência

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact@claritypy.com. Respondemos em até um mês.

9. Como Protegemos Seus Dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Links de Terceiros

Nosso site contém links para outros serviços, incluindo Calendly, WhatsApp, Google Maps, Instagram e X. O Calendly e o WhatsApp estão descritos na seção 4. Quando você sai do nosso site, esta Política de Privacidade deixa de se aplicar ao que esses serviços coletam. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de qualquer serviço de terceiros que você utilizar.

11. Marco Legal

Esta política segue as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis a este site:

• Paraguai: Lei 1682/2001, alterada pela Lei 1969/2002, que regula a informação de caráter privado e está em vigor atualmente.
• Paraguai: Lei 7593/2025 de proteção de dados pessoais, publicada em 27 de novembro de 2025 e plenamente aplicável a partir de 27 de novembro de 2027. Esta política já a segue na medida do possível.
• União Europeia: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), que se aplica a nós pelo artigo 3(2) quando oferecemos serviços a pessoas na UE.
• Reino Unido: o UK GDPR, para visitantes no Reino Unido.

12. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada. Recomendamos revisar esta página de tempos em tempos.

Histórico de alterações:

• 19 de outubro de 2026: o hCaptcha foi removido de todos os formulários; ele não recebe mais nenhum dado; a seção 2 agora informa que o Cloudflare Web Analytics funciona em todas as visitas, sem cookies; as seções 4 e 6 agora informam o que os registros do Worker guardam dos relatórios de segurança do seu navegador.
• Outubro de 2026: reescrita completa; operadores, bases legais, prazos de conservação, transferências e direitos adicionados; Cloudflare Web Analytics e hCaptcha nomeados.