Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Clarity Paraguay es una firma de servicios de inmigración, residencia e inmuebles con base en Asunción, Paraguay. Operamos este sitio web en claritypy.com.

Clarity Paraguay E.A.S. (RUC 80153190-0), Jaime Bestard 2726, Asunción 001402, Paraguay, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. El responsable es la empresa que decide para qué y cómo se usan sus datos.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos personales, o para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@claritypy.com o al +595 985 785587 (teléfono y WhatsApp).

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted decide darnos cuando utiliza nuestros formularios de contacto, de consulta de propiedades o del checklist gratuito, o cuando nos escribe por correo electrónico o por mensaje. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nacionalidad
• El servicio o propiedad sobre el que consulta
• Cualquier mensaje o información adicional que elija incluir

En el formulario del checklist gratuito, su nombre y su correo electrónico son obligatorios, para que podamos enviarle el PDF y responder a sus preguntas. Su número de WhatsApp y su nacionalidad son opcionales. Una casilla aparte, sin marcar de forma predeterminada, le pregunta si además desea recibir consejos de residencia por correo (vea la sección 3).

Cuando visita este sitio web, nuestro proveedor de alojamiento y seguridad, Cloudflare, recibe datos técnicos como su dirección IP y los detalles de cada solicitud, para que el sitio cargue y se pueda bloquear el uso abusivo. Si usted acepta las cookies de analítica, además recopilamos información limitada de uso mediante Google Analytics, como se describe en la sección 5. Cloudflare Web Analytics cuenta las páginas vistas en cada visita, sin cookies. No utilizamos píxeles publicitarios.

3. Para Qué Usamos Sus Datos

Cada uso de sus datos necesita una base legal, es decir, el motivo por el cual la ley nos permite usarlos. Estos son nuestros fines y sus bases legales:

• Responder a su consulta o reserva y realizar los trámites que usted solicite antes de cualquier contrato, como evaluar su elegibilidad para un servicio de residencia o inmigración o enviarle información sobre una propiedad. Datos: los que nos da en un formulario, correo o mensaje. Base legal: medidas previas al contrato a petición suya, y nuestro interés legítimo en responder a una solicitud que usted hizo.
• Enviarle el checklist gratuito y responder a sus preguntas sobre él. Datos: su nombre y su correo electrónico, y su número de WhatsApp y su nacionalidad si los indica. Base legal: medidas previas al contrato a petición suya, y nuestro interés legítimo en responder a una solicitud que usted hizo.
• Enviarle consejos de residencia por correo, solo si marca la casilla aparte de la página del checklist. Datos: su nombre y su correo electrónico, su número de WhatsApp y su nacionalidad si los indica, la frase de consentimiento que vio, su versión y el momento en que marcó la casilla. Base legal: su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento con el enlace para darse de baja que incluye cada correo o escribiéndonos.
• Mantener este sitio web y sus formularios seguros y libres de abusos y spam. Datos: su dirección IP, los datos de su navegador. Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad y la prevención de abusos.
• Entender cómo se usa el sitio web. Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies, mide las visitas a las páginas; base legal: nuestro interés legítimo en una medición básica. Google Analytics 4 funciona solo después de que usted acepta las cookies; base legal: su consentimiento.

Un interés legítimo es un motivo comercial razonable que no prevalece sobre sus derechos. Puede oponerse a cualquier uso basado en él (vea la sección 8).

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

4. Quién Recibe Sus Datos

Para operar este sitio web y nuestros servicios usamos las empresas que se indican a continuación. La lista dice qué recibe cada una y cuándo. Sus propias políticas de privacidad explican cómo usan los datos.

• Web3Forms (web3forms.com): entrega el formulario de contacto, el de consulta de propiedades y el correo de aviso que recibimos cuando alguien usa el formulario del checklist. Recibe los datos que usted escribe en el formulario y los envía a nuestro buzón de correo. Política de privacidad: web3forms.com/privacy.
• MailerLite (mailerlite.com): nuestro servicio de correo para los consejos de residencia, que solo usamos si usted marca la casilla opcional de la página del checklist. Recibe su nombre y su correo electrónico, su número de WhatsApp y su nacionalidad si los indica, el idioma de la página que utilizó, la frase de consentimiento que vio, su versión y el momento en que marcó la casilla. Los conservamos hasta que usted cancele la suscripción, junto con el registro legal de su consentimiento. Política de privacidad: mailerlite.com/legal/privacy-policy.
• Zoho Mail (zoho.com): nuestro proveedor de correo. Allí se guardan los correos que usted nos envía y los correos de formulario y de aviso que llegan a nuestro buzón. Política de privacidad: zoho.com/privacy.html.
• Cloudflare (cloudflare.com): alojamiento y seguridad. Recibe su dirección IP y los datos de la solicitud para servir este sitio web y bloquear abusos. Cloudflare Web Analytics además cuenta las visitas a las páginas sin cookies (vea la sección 5). El pequeño programa que hace funcionar este sitio web (un Cloudflare Worker) genera registros que se conservan durante un máximo de 7 días. Del formulario del checklist conservan solo códigos de estado y nombres de campos, nunca lo que usted escribió. Si su navegador informa que nuestras reglas de seguridad bloquearon algo en una página, conservan la dirección de la página, lo que se bloqueó, la regla que lo bloqueó y el archivo y la línea donde ocurrió, nunca su dirección IP ni los datos de su navegador. Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy.
• Google Analytics 4 (Google): solo después de que usted acepta las cookies de analítica en el aviso. Vea la sección 5. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
• Calendly (calendly.com): solo cuando usted abre el enlace de reserva. Usted usa entonces el servicio propio de Calendly, que recibe lo que usted ingresa para reservar, y se aplica la política de privacidad de Calendly. Nosotros recibimos los datos de la reserva. Política de privacidad: calendly.com/legal/privacy-notice.
• WhatsApp (Meta): solo cuando usted abre el enlace del chat. Usted usa entonces WhatsApp, y se aplica al chat la política de privacidad de WhatsApp. Política de privacidad: whatsapp.com/legal/privacy-policy.

5. Cookies, Almacenamiento Local y Analítica

Este sitio web utiliza el almacenamiento local de su navegador para recordar su preferencia de idioma (inglés, español o portugués), su preferencia de visualización (modo claro u oscuro) y su elección sobre las cookies de analítica. Estos datos se almacenan únicamente en su dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores.

Cloudflare Web Analytics: usamos Cloudflare Web Analytics para contar las visitas a las páginas y ver qué tan rápido cargan. Según Cloudflare, no usa cookies ni ningún otro almacenamiento en su dispositivo para obtener estas métricas, y no rastrea a visitantes individuales entre los sitios web de sus clientes. Por eso funciona sin aviso de consentimiento. Lo usamos solo para cifras agregadas, como visitas a páginas, países, tipos de dispositivo, navegadores, páginas de origen y tiempos de carga. Nuestra base legal es el interés legítimo en una medición básica de cómo se usa el sitio web, y usted puede oponerse (vea la sección 8). Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy.

Si usted acepta las cookies de analítica en el aviso que se muestra en su primera visita, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google, para entender cómo los visitantes usan este sitio web y así mejorarlo. Si las rechaza, Google Analytics no recopila datos y no se instalan cookies de analítica. Google Analytics recopila información como las páginas que usted visita, el tiempo que permanece en ellas, el sitio web desde el que llegó, su ubicación aproximada (país y ciudad), el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y el idioma, e interacciones como el desplazamiento por la página y los clics en enlaces externos. No enviamos a Google Analytics su nombre, correo electrónico, número de teléfono ni el contenido de ningún formulario. Utilizamos esta información solo de forma agregada para mejorar el sitio web; no la usamos para identificarle ni con fines publicitarios.

Google Analytics utiliza cookies propias (denominadas _ga y _ga_SQVW208HMB) que almacenan un identificador aleatorio para distinguir visitantes y sesiones. Estas cookies vencen a los dos años de su última visita. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Los datos son procesados por Google, que puede almacenarlos en servidores fuera de Paraguay, incluidos los Estados Unidos, y se conservan en nuestra cuenta de analítica por un máximo de 14 meses. Puede consultar cómo utiliza Google esta información en policies.google.com/technologies/partner-sites.

Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies en el pie de página del sitio web. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Nada de esto afecta su uso de este sitio web.

6. Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo que los necesitamos para el fin para el que se recopilaron. Estos son nuestros plazos:

• Consultas y correos (formulario de contacto, consulta de propiedades, correos y mensajes): hasta 24 meses después de nuestro último contacto con usted, salvo que el expediente de un caso los necesite por más tiempo.
• Solicitudes del checklist: el correo de aviso que recibimos se conserva hasta 12 meses. Si usted no marcó la casilla de consejos de residencia, sus datos no se agregan a MailerLite.
• Lista de consejos de residencia (MailerLite): hasta que usted cancele la suscripción, más el registro legal de su consentimiento, que acredita que usted aceptó.
• Google Analytics 4: hasta 14 meses.
• Registros del Cloudflare Worker: hasta 7 días. Del formulario del checklist conservan solo códigos de estado y nombres de campos, nunca los valores que usted ingresó. Los informes de seguridad de su navegador agregan la dirección de la página, lo que se bloqueó, la regla, y el archivo y la línea donde ocurrió, nunca su dirección IP ni los datos de su navegador.
• Registros que conservan Cloudflare (datos de seguridad) y Web3Forms: durante el plazo que fija la política de privacidad de cada proveedor.

7. Transferencias Fuera de Su País

Nuestros proveedores tratan datos en los Estados Unidos y en la Unión Europea, por lo que sus datos pueden salir de Paraguay y del país donde usted vive.

Cuando la ley de la UE o del Reino Unido se aplica a sus datos, estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo del proveedor (condiciones estándar aprobadas para mover datos entre países) o en un mecanismo de adecuación (un reconocimiento oficial de que el país de destino protege adecuadamente los datos). Puede solicitarnos detalles o una copia en contact@claritypy.com.

8. Sus Derechos

Según dónde viva, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Que se corrijan los datos inexactos (rectificación)
• Que se eliminen sus datos (supresión)
• Pedirnos que limitemos cómo usamos sus datos (limitación)
• Oponerse a los usos basados en nuestro interés legítimo, como la seguridad o la medición básica
• Recibir sus datos en un formato común o que se envíen a otro proveedor (portabilidad)
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo con el enlace para darse de baja de nuestros correos o contactándonos. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@claritypy.com. Respondemos en el plazo de un mes.

9. Cómo Protegemos Sus Datos

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros servicios, incluyendo Calendly, WhatsApp, Google Maps, Instagram y X. Calendly y WhatsApp se describen en la sección 4. Una vez que abandona nuestro sitio, esta Política de Privacidad deja de aplicarse a lo que esos servicios recopilan. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros que utilice.

11. Marco Legal

Esta política sigue las normas de protección de datos personales que se aplican a este sitio web:

• Paraguay: Ley 1682/2001, modificada por la Ley 1969/2002, que reglamenta la información de carácter privado y está vigente hoy.
• Paraguay: Ley 7593/2025 de protección de datos personales, publicada el 27 de noviembre de 2025 y plenamente aplicable desde el 27 de noviembre de 2027. Esta política ya la sigue en la medida de lo posible.
• Unión Europea: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se nos aplica según su artículo 3(2) cuando ofrecemos servicios a personas en la UE.
• Reino Unido: el UK GDPR, para visitantes en el Reino Unido.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

Historial de cambios:

• 19 de octubre de 2026: se retiró hCaptcha de todos los formularios; ya no recibe ningún dato; la sección 2 ahora indica que Cloudflare Web Analytics funciona en cada visita, sin cookies; las secciones 4 y 6 ahora indican qué conservan los registros del Worker de los informes de seguridad de su navegador.
• Octubre de 2026: reescritura completa; se agregaron encargados del tratamiento, bases legales, plazos de conservación, transferencias y derechos; se nombran Cloudflare Web Analytics y hCaptcha.